Een reparatie melden

PeelrandWonen doet er alles aan om uw woning in goede staat te houden. Elke woning heeft onderhoud nodig. Het merendeel van het onderhoud en reparaties aan uw woning verzorgt PeelrandWonen voor u. Maar voor een aantal zaken bent u als huurder zelf verantwoordelijk. Wie verantwoordelijk is voor welk onderhoud kunt u lezen in de lijst “Onderhoud aan huurwoningen van PeelrandWonen”. In deze lijst vindt u op alfabetische volgorde de meest voorkomende onderhouds-en reparatiewerkzaamheden en ziet u wie deze uitvoert.

Een reparatie melden.

Als u een reparatieverzoek wilt indienen, kunt u dat doen tijdens ons technisch telefonisch spreekuur.
Het technisch telefonisch spreekuur is van maandag t/m donderdag tussen 8.00 - 9.00 uur 's morgens tel: (0492) 32 44 05. U krijgt onze onderhoudsmedewerker Hennie van Alphen aan de telefoon. Uw vragen kunnen dan in de meeste gevallen direct door hem beantwoord worden. Als het noodzakelijk is de woning te bezoeken, kan hij een afspraak inplannen en mogelijk het reparatieverzoek snel verhelpen. Wij kunnen u veel gerichter van dienst zijn, omdat onze onderhoudsmedewerker u zelf te woord staat en alleen hij de afspraken inpland. Op de vrijdag en overige werkdagen na 9.00 uur krijgt u in principe onze telefoniste te spreken.

Uw reparatieverzoek kunt u ook via deze site melden via Reparatieverzoek. Als u klikt op het woord reparatieverzoek dan komt u vanzelf in het formulier terecht. Na het invullen van het formulier, verstuurt u het formulier door op de button “verzenden” te klikken. Uiteraard kunt u uw reparatieverzoek ook schriftelijk indienen. Ons correspondentie adres is: PeelrandWonen Postbus 14 5427 ZG Boekel.

Uw reparatieverzoek wordt doorgegeven aan onze onderhoudsmedewerker Hennie van Alphen of aan bedrijven waarmee wij samenwerken. Ons streven is de melding zo snel mogelijk af te handelen. Wij rekenen hiervoor twee weken, maar meestal is het probleem veel sneller verholpen.

Dringende klachten worden binnen 24 uur verholpen. Soms is het nodig een noodreparatie te verrichten en dat er op een later tijdstip de reparatie alsnog grondig en vakkundig gerepareerd moet worden. Ook komt het voor dat materialen besteld moeten worden en dat de levering van deze materialen meer dan twee weken duurt. Voor vragen kunt u altijd bij ons terecht, u kunt contact opnemen met de afdeling technische dienst via telefoonnummer (0492) 32 44 05.

Storingen aan de CV-installatie.
Storingen aan de CV-installatie kunt u direct melden bij de firma Kemkens uit Helmond. Het telefoonnummer is (0492) 54 76 85. Zij maken met u een afspraak.
Soms is een storing van een cv-installatie te wijten aan onvoldoende waterdruk of te veel lucht in de installatie. Voor het bijvullen en het ontluchten moet u zelf zorgen. Als u voor het bijvullen of ontluchten toch een monteur laat komen, worden de kosten daarvan door de firma Kemkens in rekening gebracht. De kosten zijn voor uw rekening. 

Glasfonds
PeelrandWonen is continue bezig om de service voor haar bewoners te verbeteren. Vanuit dit streven, willen wij u informeren over de glasservice.
Voor alle bewoners die bij PeelrandWonen deelnemen aan het glasfonds kunnen hun glasschade melden bij Verbruggen Glas & Schilderwerken uit Boekel. U als bewoner kunt op het overzicht "voorstel aanpassing huurprijs" dat u jaarlijks in april van PeelrandWonen ontvangt, controleren of u betaalt en dus deelneemt aan het glasfonds.

De maandelijkse bijdrage voor deelname aan het glasfonds is 0,91. Bewoners die nog niet deelnemen aan het glasfonds, kunnen zich hiervoor aanmelden door het formulier "aanmelding glasfonds" in te dienen bij PeelrandWonen. U kunt dit formulier bij ons op kantoor aanvragen of hier downloaden.

Met Verbruggen Glas & Schilderwerken is afgesproken dat ze 7 dagen per week, 24-uur per dag bereikbaar zijn op het telefoonnummer: 06-546 555 66.

Als u deelneemt aan het glasfonds van PeelrandWonen, is de procedure als volgt:

• U meldt de glasschade rechtstreeks bij Verbruggen Glas & Schilderwerken;
• Verbruggen Glas & Schilderwerken maakt met u een afspraak voor uitvoering van de herstelwerkzaamheden;
• Na afronding van werkzaamheden wordt u door Verbruggen Glas & Schilderwerken gevraagd de uitvoeringsbon af te tekenen.

Verbruggen Glas & Schilderwerken ontvangt maandelijks van PeelrandWonen een overzicht met daarop aangegeven de adressen die aangesloten zijn bij het glasfonds van PeelrandWonen. Tijdens een melding van glasschade zal Verbruggen Glas & Schilderwerken het adres op de lijst van PeelrandWonen controleren. Verbruggen Glas & Schilderwerken streeft ernaar de glasschade zo spoedig mogelijk te herstellen, echter kan het zijn dat glasruiten niet op voorraad zijn. In dat geval wordt er een tijdelijke voorziening (noodruit) aangebracht.

Indien het adres van de melding niet op het voorkomt, wil dit zeggen dat u niet bent aangesloten bij het glasfonds en eventueel herstel van de schade voor uw eigen rekening is.

Riolering.
Als u een verstopping heeft in de riolering, bijvoorbeeld het water vanuit uw toiletpot komt omhoog, dan kunt u bellen met "RRS". Zij zijn gevestigd in 's-Hertogenbosch en te bereiken via telefoonnummer (073) 639 40 10. U kunt ook bellen met 0800-0991313 (gratis).